안녕하세요 mj소방입니다.

간혹 아이패드(아이폰)에서 존플레이어로 강의 재생시 재생이 원활하지 않다는

현상이 발생하고 있습니다.

이때는 존플레이어2.0의 설치 확인(간혹 존플레이어를 설치하시는 경우가 있습니다.)과 더불어 

아이패드(아이폰)에 기본 탑재되어 있는 "사파리"라는 브라우저로 수강을 권장합니다.

※ 2022년 3월 15일 IOS 15.4 업데이트가 진행되지 않으신 분께서는 업데이트와 존플레이어 삭제후 재설치를 권장드립니다.

안녕하세요 mj소방입니다.

'맥북'으로 동영상 수강을 하기 위해서는 [부트캠프]라는 프로그램을 통해

윈도우가 설치되어야 가능합니다.

아래 링크로 애플에서 제공하는 부트캠프 설치방법을 안내해드립니다.

> 부트캠프 설치방법

안녕하세요 mj소방입니다.

동영상 강의가 시작되는 경우는 2가지입니다.

1. 동영상강의 신청(결제)완료 후 7일이 경과되면 동영상강의 수강이 시작됩니다.

2. 최대 휴강일수를 초과하면 동영상강의 수강이 시작됩니다.

위의 2가지 내용으로 궁금증이 해결되었으면 합니다.

안녕하세요. MJ소방입니다.

저희 동영상강의는 한아이디당 PC에서는 3대까지 수강이 가능하시고

모바일(태블릿PC, 스마트폰 등)은 1대의 기기만 수강이 가능하십니다.

혹시 수강 중 기기 변경을 원하실때는 저희 고객센터 1670-1299로 연락주시면

변경처리 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요. MJ소방입니다.

고객님이 무통장 입금으로 구매하신 동영상 및 교재는 별도의

신청이 없으셔도 저희가 고객님 휴대폰번호로 모두 발행해 드리고 있습니다.

혹시, 다른 문의사항 있으시면 언제든지 저희 질문게시판에 문의 남겨주시거나

고객센터 1670-1299로 연락주시면 상담 도와드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 MJ소방입니다.

모바일 수강을 하기 위해서는 스마트폰이나 테블릿중 수강을 하려고 하는

기계를 정해야 하고 그 후 로그인을 하시면 수강 및 다운로드가 가능합니다.

1대의 기기이외에 접속을 하려고 한다면 위의 메세지

"모바일 기기가 인증되지 않았습니다."라는 메세지가 확인 되십니다.

문제가 지속적으로 발생할 경우 고객센터 1670-1299로 전화주시면

빠르게 해결해드리겠습니다.

감사합니다.